Le manque d'hydratation et la perte de masse sont des dommages différents. Le premier est un problème avec la cuticule, la couche la plus externe des cheveux, et les cheveux sont rugueux au toucher. La perte de masse est un problème qui se produit dans le cortex, la couche la plus interne des cheveux qui finit par devenir poreuse. En conséquence, les fils deviennent faibles et cassants.
Si les cheveux sont rugueux, ils ont besoin d'être nourris et réparés. S'il est poreux et fragile, il a besoin de reconstruction et de régénération. Généralement, les traitements chimiques, tels que le lissage et la décoloration, endommagent les cheveux dans les couches interne et externe de la fibre.
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