La mancanza di idratazione e la perdita di massa sono danni diversi. Il primo è un problema con la cuticola, lo strato più esterno dei capelli e i capelli sono ruvidi al tatto. La perdita di massa è un problema che si verifica nella corteccia, lo strato più interno dei capelli che finisce per diventare poroso. Di conseguenza, i fili diventano deboli e fragili.
Se i capelli sono ruvidi, hanno bisogno di nutrimento e riparazione. Se è poroso e fragile, ha bisogno di ricostruzione e rigenerazione. In generale, i trattamenti chimici, come la stiratura e lo scolorimento, danneggiano i capelli sia negli strati interni che in quelli esterni della fibra.
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